ショッピングガイド
当サイトは株式会社KIMITAKE(11:00~20:00)が運営するKIMITAKE公式オンラインショップです。
ご購入方法について
お好みの商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンを押すと、購入画面が表示されます。
STEP 1: 購入手続きへ
カートに入った商品を確認されましたら、「チェックアウト」ボタンをクリックします。
STEP 2: アカウント情報の入力
【ログイン済みのお客様】
アカウント情報は自動的に入力されますので、そのまま次のステップにお進みください。
【ログインされていないお客様】
連絡用のメールアドレスまたは電話番号をご入力ください。
※会員登録をされていないお客様でもご購入いただけます。
STEP 3: 配達方法の選択
配送方法として、「配送」または「店舗受け取り」をお選びいただけます。
【配送をご希望の場合】
「配送」を選択後、配送先の住所をご入力ください。
【店舗受け取りをご希望の場合】
「ストアで受け取る」を選択後、受け取りをご希望される店舗をお選びください。
※お選びいただいた店舗に在庫がない場合、受注生産となり、お受け取りまでに4~6週間ほどお時間をいただくことがございます。
※店舗受け取りの場合、送料および手数料は無料です。
【対応店舗】
・KIMITAKE Boutique
住所: 日本 東京都 港区 北青山3-12-12 HOLON-R 1F
・KIMITAKE House Los Angeles
住所: 10776 Wilshire Boulevard, Los Angeles CA
STEP 4: お支払い情報の入力
お支払い情報をご入力ください。
ご利用可能な決済方法については、下記の「お支払いについて」をご参照ください。
お支払いについて
STEP 1: お支払い方法の選択
お支払い方法をお選びください。
STEP 2: 注文完了
各種情報の入力後、「ご注文完了」ボタンを押してください。
ご注文完了、ご登録メールアドレス宛に「ご注文受付完了のお知らせ」を送信いたしますので、内容のご確認をお願い致します。
また、ご注文いただくことが可能となっております。
お支払に関する詳細
【クレジットカード】
VISA / MASTER / AMEX がご利用いただけます。
【PayPal】
PayPalアカウントに登録した配送先や支払い方法を使ってお支払いができるサービスです。
【Amazon Pay】
Amazonアカウントに登録した配送先や支払い方法を使ってお支払いができるサービスです。
配送・送料について
配送について
ジュエリー商品につきましては、ご注文をお受けしてから製作をいたしますので、ご注文日から4週間後の商品発送となります。
(年末年始、大型連休を除く)ご希望の配送日時指定をお願い致します。
返品・サイズ交換について
返品について
出荷前の時点でもキャンセルすることはできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
交換について(商品違い-破損などが原因の場合)
商品の検品、梱包、発送には十分に気をつけておりますが、万一お届け商品がご注文と異なる場合や、破損等が見受けられた場合にはお取替え対応(返送-再送料金無料)をさせていただきます。
必ずご連絡をいただいた上に、「着払い」でのご返送をお願い致します。
交換対応可能期間は「商品到着後14日以内」となりますので、商品が届きましたら速やかに商品のご確認をお願い致します。
よくある質問(FAQ)
ご注文を頂いた際に確認のメールをお送りさせて頂いております。
メールが届かない場合は迷惑メール防止機能により、自動振り分けや削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱を一度ご確認頂きますようお願い致します。
その上でどうしても確認できない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご要望の際は、下記【お問い合わせ】より、KIMITAKEカスタマーサービスまでご連絡ください。
ただし、発送してしまうとご要望を承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。
そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。
詳しくはこちらをご覧ください。
その他 ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
【お問い合わせ】
フリーダイヤル:(718)530-0537(11:00~20:00)
メールアドレス:info@kimitake-ny.com